本帖最后由 濟南艾瑪醫(yī)院 于 2016-11-22 13:43 編輯
過去,人們很難將服務,尤其是醫(yī)療服務與網(wǎng)購、“雙11”掛起鉤來。可如今,乘著電子商務的東風,醫(yī)療服務也跨入了網(wǎng)購時代。
2016年6月,百佳婦嬰健康產(chǎn)業(yè)控股集團(以下簡稱百佳)旗下由摩根士丹利、藍點醫(yī)療等共同投資的三大品牌:“百佳婦產(chǎn)”、“艾瑪婦產(chǎn)”、“伊麗莎白婦產(chǎn)”正式入駐天貓,共建“艾瑪醫(yī)療服務旗艦店”。11月11日,該旗艦店首秀便大放異彩,成績高居行業(yè)排名第一。
零點剛過1分鐘內,就成交了十幾單,2分鐘不到,成交量攀升至50多人次。5分鐘后,一位杭州準媽媽果斷下單,買下價值83595.38元的杭州艾瑪剖宮產(chǎn)月子一站式無憂產(chǎn)康服務套餐B(高端分娩套餐并配有4周度假房型坐月子)。這也是截止當天中午12點,天貓醫(yī)藥館售出單價最高商品。
品牌的力量 聚沙成塔
在旗艦店的8家醫(yī)院中,杭州艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院成立最早,也是最具旗幟性意義的一家醫(yī)院,在杭州有著頗高認知度。曾榮獲杭州市產(chǎn)科質量評比第4名,僅次于杭州市第一人民醫(yī)院、余杭區(qū)第一人民醫(yī)院、蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院,是唯一一家獲獎的私立醫(yī)院,也是杭州首批獲得“愛嬰醫(yī)院”稱號的私立婦產(chǎn)醫(yī)院,擁有杭城第一臺GE-E10四維彩超,其醫(yī)療質量在業(yè)內一直頗受好評。
(杭州艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院)
也正因如此,該院深受杭城百姓信賴,雙11一馬當先,成為其店內8家醫(yī)院中,成交量最大的一家。“意料之中也在意料之外,今年碰到猴年政策以及二胎政策,我們預計會有較大的成交量,但我們的天貓店是今年6月份剛開的。”杭州艾瑪負責人介紹說。
據(jù)悉,由于醫(yī)療服務的**性,很多下單的準媽媽都事先去醫(yī)院踩過點,對技術、環(huán)境、服務都有一定了解。因此面對雙11超值折扣,果斷出手。
JCI國際化管理顯優(yōu)勢
在“艾瑪醫(yī)療服務旗艦店”的8家醫(yī)院中,濟南艾瑪和無錫百佳兩家醫(yī)院均已通過JCI國際標準認證,上海百佳婦產(chǎn)醫(yī)院也于近日導入JCI項目。
據(jù)悉,JCI是全世界公認的醫(yī)療服務標準,也是世界衛(wèi)生組織認可的認證模式。目前已為50個國家400多家醫(yī)療機構提供了評審或認證服務。至今為止,中國內地僅62家醫(yī)院通過審核,如上海復旦大學附屬華山醫(yī)院、上海兒童醫(yī)學中心、上海長寧區(qū)婦幼保健院、浙江大學醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院等,而通過JCI認證的婦產(chǎn)醫(yī)院僅有16家。
(濟南艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院)
雙11當天,“百佳”旗下兩家JCI醫(yī)院不負重望,連連創(chuàng)下佳績。濟南艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院作為山東省首家JCI婦產(chǎn)專科醫(yī)院,有著先進的國際化醫(yī)療技術以及“人文醫(yī)療”的理念。濟南艾瑪雖然成立僅一年余,已在當?shù)貏?chuàng)下良好口碑,用心服務,不遺余力,為濟南媽咪寶貝健康安全保駕護航。趁著雙11之際,準媽媽們紛紛瞄準自己心儀的產(chǎn)品,熱度持續(xù)至11號晚上。
百佳集團旗艦醫(yī)院之一,無錫百佳婦產(chǎn)醫(yī)院成立不到一年,即通過了嚴苛的JCI國際標準認證,成為錫城首家JCI婦產(chǎn)醫(yī)院。雖然入駐無錫僅10月余,但其在錫城影響力卻不容忽視,當天訂單亦創(chuàng)下歷史新高。
(無錫百佳婦產(chǎn)醫(yī)院)
“明星”醫(yī)院受青睞
天貓官方數(shù)據(jù)顯示,雙11當天交易額排名第一為廣東省。在這百億訂單中,百佳旗下廣州伊麗莎白婦產(chǎn)醫(yī)院亦占了一席之地。
伊麗莎白婦產(chǎn)醫(yī)院是廣州市首個醫(yī)聯(lián)體單位,也是備受各界人士喜愛的“明星”醫(yī)院。著名球星孔卡、穆里奇、郜林、金英權、王曉龍、劉健等先后選擇在這里迎接他們人生中的第一個孩子。這個雙11,許多廣州準媽媽們做出了和明星們同樣的選擇,讓自家寶貝也享有“明星”寶寶待遇。
新生醫(yī)院 見證傳奇
在“艾瑪醫(yī)療服務旗艦店”里,上海百佳、諸暨艾瑪、大連百佳、武漢百佳等均是剛成立不久的新醫(yī)院,但其展現(xiàn)的實力卻讓所在城市準媽媽大為信服。
(大連百佳婦產(chǎn)醫(yī)院)
雙11當天,今年7月剛剛入駐上海的百佳婦產(chǎn),即創(chuàng)下8家醫(yī)院客單價(人均消費)排名第一的傳奇;諸暨雖然身為縣級市,但準媽媽們對高品質醫(yī)療服務的追求一點也不含糊,雙11,諸暨艾瑪?shù)匿N售額擠身店鋪三甲……所有這些,都顯現(xiàn)出新生代醫(yī)院不俗的實力。
(上海百佳婦產(chǎn)醫(yī)院)
醫(yī)療質量與服務,沒有折扣
雖然雙11已經(jīng)收官,但線下服務卻剛剛開始。“與其它產(chǎn)品不同的是,醫(yī)療產(chǎn)品不是一錘子買賣,我們更注重的是線下服務。”百佳婦嬰控股集團相關負責人表示,雖然雙11線上產(chǎn)品全線折扣,但醫(yī)療質量、服務品質卻絲毫不容含糊。“母嬰安全和健康是我們永恒的追求和目標,每一天,每一位客戶,我們都會盡自己最大的努力去服務好她們。”
(本文文字轉載自“中華網(wǎng)”,2016年11月16日,
原標題:今年雙11 醫(yī)療服務產(chǎn)品成為新亮點)
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