本帖最后由 濟(jì)南艾瑪醫(yī)院 于 2016-11-22 13:43 編輯
過(guò)去，人們很難將服務(wù)，尤其是醫(yī)療服務(wù)與網(wǎng)購(gòu)、“雙11”掛起鉤來(lái)。可如今，乘著電子商務(wù)的東風(fēng)，醫(yī)療服務(wù)也跨入了網(wǎng)購(gòu)時(shí)代。
2016年6月，百佳婦嬰健康產(chǎn)業(yè)控股集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱百佳)旗下由摩根士丹利、藍(lán)點(diǎn)醫(yī)療等共同投資的三大品牌：“百佳婦產(chǎn)”、“艾瑪婦產(chǎn)”、“伊麗莎白婦產(chǎn)”正式入駐天貓，共建“艾瑪醫(yī)療服務(wù)旗艦店”。11月11日，該旗艦店首秀便大放異彩，成績(jī)高居行業(yè)排名第一。
零點(diǎn)剛過(guò)1分鐘內(nèi)，就成交了十幾單，2分鐘不到，成交量攀升至50多人次。5分鐘后，一位杭州準(zhǔn)媽媽果斷下單，買下價(jià)值83595.38元的杭州艾瑪剖宮產(chǎn)月子一站式無(wú)憂產(chǎn)康服務(wù)套餐B(高端分娩套餐并配有4周度假房型坐月子)。這也是截止當(dāng)天中午12點(diǎn)，天貓醫(yī)藥館售出單價(jià)最高商品。
品牌的力量 聚沙成塔
在旗艦店的8家醫(yī)院中，杭州艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院成立最早，也是最具旗幟性意義的一家醫(yī)院，在杭州有著頗高認(rèn)知度。曾榮獲杭州市產(chǎn)科質(zhì)量評(píng)比第4名，僅次于杭州市第一人民醫(yī)院、余杭區(qū)第一人民醫(yī)院、蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院，是唯一一家獲獎(jiǎng)的私立醫(yī)院，也是杭州首批獲得“愛嬰醫(yī)院”稱號(hào)的私立婦產(chǎn)醫(yī)院，擁有杭城第一臺(tái)GE-E10四維彩超，其醫(yī)療質(zhì)量在業(yè)內(nèi)一直頗受好評(píng)。
（杭州艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院）
也正因如此，該院深受杭城百姓信賴，雙11一馬當(dāng)先，成為其店內(nèi)8家醫(yī)院中，成交量最大的一家。“意料之中也在意料之外，今年碰到猴年政策以及二胎政策，我們預(yù)計(jì)會(huì)有較大的成交量，但我們的天貓店是今年6月份剛開的。”杭州艾瑪負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。
據(jù)悉，由于醫(yī)療服務(wù)的**性，很多下單的準(zhǔn)媽媽都事先去醫(yī)院踩過(guò)點(diǎn)，對(duì)技術(shù)、環(huán)境、服務(wù)都有一定了解。因此面對(duì)雙11超值折扣，果斷出手。
JCI國(guó)際化管理顯優(yōu)勢(shì)
在“艾瑪醫(yī)療服務(wù)旗艦店”的8家醫(yī)院中，濟(jì)南艾瑪和無(wú)錫百佳兩家醫(yī)院均已通過(guò)JCI國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，上海百佳婦產(chǎn)醫(yī)院也于近日導(dǎo)入JCI項(xiàng)目。
據(jù)悉，JCI是全世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也是世界衛(wèi)生組織認(rèn)可的認(rèn)證模式。目前已為50個(gè)國(guó)家400多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了評(píng)審或認(rèn)證服務(wù)。至今為止，中國(guó)內(nèi)地僅62家醫(yī)院通過(guò)審核，如上海復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院、上海兒童醫(yī)學(xué)中心、上海長(zhǎng)寧區(qū)婦幼保健院、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院等，而通過(guò)JCI認(rèn)證的婦產(chǎn)醫(yī)院僅有16家。
（濟(jì)南艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院）
雙11當(dāng)天，“百佳”旗下兩家JCI醫(yī)院不負(fù)重望，連連創(chuàng)下佳績(jī)。濟(jì)南艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院作為山東省首家JCI婦產(chǎn)專科醫(yī)院，有著先進(jìn)的國(guó)際化醫(yī)療技術(shù)以及“人文醫(yī)療”的理念。濟(jì)南艾瑪雖然成立僅一年余，已在當(dāng)?shù)貏?chuàng)下良好口碑，用心服務(wù)，不遺余力，為濟(jì)南媽咪寶貝健康安全保駕護(hù)航。趁著雙11之際，準(zhǔn)媽媽們紛紛瞄準(zhǔn)自己心儀的產(chǎn)品，熱度持續(xù)至11號(hào)晚上。
百佳集團(tuán)旗艦醫(yī)院之一，無(wú)錫百佳婦產(chǎn)醫(yī)院成立不到一年，即通過(guò)了嚴(yán)苛的JCI國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，成為錫城首家JCI婦產(chǎn)醫(yī)院。雖然入駐無(wú)錫僅10月余，但其在錫城影響力卻不容忽視，當(dāng)天訂單亦創(chuàng)下歷史新高。
（無(wú)錫百佳婦產(chǎn)醫(yī)院）
“明星”醫(yī)院受青睞
天貓官方數(shù)據(jù)顯示，雙11當(dāng)天交易額排名第一為廣東省。在這百億訂單中，百佳旗下廣州伊麗莎白婦產(chǎn)醫(yī)院亦占了一席之地。
伊麗莎白婦產(chǎn)醫(yī)院是廣州市首個(gè)醫(yī)聯(lián)體單位，也是備受各界人士喜愛的“明星”醫(yī)院。著名球星孔卡、穆里奇、郜林、金英權(quán)、王曉龍、劉健等先后選擇在這里迎接他們?nèi)松械牡谝粋€(gè)孩子。這個(gè)雙11，許多廣州準(zhǔn)媽媽們做出了和明星們同樣的選擇，讓自家寶貝也享有“明星”寶寶待遇。
新生醫(yī)院 見證傳奇
在“艾瑪醫(yī)療服務(wù)旗艦店”里，上海百佳、諸暨艾瑪、大連百佳、武漢百佳等均是剛成立不久的新醫(yī)院，但其展現(xiàn)的實(shí)力卻讓所在城市準(zhǔn)媽媽大為信服。
（大連百佳婦產(chǎn)醫(yī)院）
雙11當(dāng)天，今年7月剛剛?cè)腭v上海的百佳婦產(chǎn)，即創(chuàng)下8家醫(yī)院客單價(jià)(人均消費(fèi))排名第一的傳奇;諸暨雖然身為縣級(jí)市，但準(zhǔn)媽媽們對(duì)高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的追求一點(diǎn)也不含糊，雙11,諸暨艾瑪?shù)匿N售額擠身店鋪三甲……所有這些，都顯現(xiàn)出新生代醫(yī)院不俗的實(shí)力。
（上海百佳婦產(chǎn)醫(yī)院）
醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)，沒有折扣
雖然雙11已經(jīng)收官，但線下服務(wù)卻剛剛開始。“與其它產(chǎn)品不同的是，醫(yī)療產(chǎn)品不是一錘子買賣，我們更注重的是線下服務(wù)。”百佳婦嬰控股集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雖然雙11線上產(chǎn)品全線折扣，但醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)卻絲毫不容含糊。“母嬰安全和健康是我們永恒的追求和目標(biāo)，每一天，每一位客戶，我們都會(huì)盡自己最大的努力去服務(wù)好她們。”
（本文文字轉(zhuǎn)載自“中華網(wǎng)”，2016年11月16日，
原標(biāo)題：今年雙11 醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品成為新亮點(diǎn)）
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