馮寶兒

  前陣網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)了個(gè)中蕾的早教套餐，剛團(tuán)購(gòu)?fù)?寶寶生病了 住院快半個(gè)月，好歹好利索了，去百花公園問了下中蕾（此時(shí)離有效期還有13天），去了才告知八個(gè)月的寶寶只有周日有一節(jié)課，我還以為天天有課呢，我趕緊報(bào)名了本周的，說(shuō)還有一節(jié)課問問看能不能拖后一天，今天剛接到老家電話讓我?guī)藁厝?，課又上不成了，我給中蕾打電話 是不是可以延遲一周或者二周  接電話的說(shuō)不可以，還說(shuō)網(wǎng)上都寫清楚了，可是網(wǎng)上沒說(shuō)只有周日有課啊，惱火。。。寶寶生病怎么去早教啊，誰(shuí)能預(yù)知啊，不是說(shuō)心疼這張券 而是直接給回絕了一點(diǎn)商量的余地都沒有  可恨。給大家說(shuō)下引以為戒??！

鞏鞏媽

可能是那個(gè)店有問題。我也團(tuán)了，在濼源店，沒限制時(shí)間。效果還不錯(cuò)，孩子很喜歡

菲菲媽2012

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中蕾早教不是關(guān)了一家了嗎？她們的服務(wù)不行，我也去過(guò)，老師的態(tài)度很不好，后來(lái)就選了東方愛嬰，服務(wù)好，課程品質(zhì)好，品牌太重要了，一般的小牌子早教更換老師也頻繁，建議媽媽好好選擇！

水的眼淚10

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你好這個(gè)媽媽，這個(gè)問題我也咨詢了中蕾的老師
因?yàn)橹欣俚睦蠋熥?cè)的ID被媽網(wǎng)小編禁言了
中蕾的老師讓我告訴你
這中間可能有什么誤會(huì)，歡迎您去中蕾濼源店或者高新店

紫薇格格

馮寶兒 發(fā)表于 2012-4-21 15:37
前陣網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)了個(gè)中蕾的早教套餐，剛團(tuán)購(gòu)?fù)?寶寶生病了 住院快半個(gè)月，好歹好利索了，去百花公園問了下中 ...

親愛的 別生氣哦！
幫您聯(lián)系下中蕾早教

中蕾教育集團(tuán)

寶寶媽媽您好，您能告訴一下寶寶在中心上課登記的名字嗎？我們核對(duì)一下！是不是中間有什么誤會(huì)呢？

中蕾教育集團(tuán)

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，親，這個(gè)中間肯定有誤會(huì)哦！作為店長(zhǎng)我會(huì)把這件事情調(diào)查清楚，看看是在那個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題！也代表我們百花中蕾給您造成的不愉快表示歉意！，如果方便我會(huì)把我手機(jī)號(hào)碼給您站短，我再把調(diào)查的情況詳細(xì)的給您講一下！

中蕾教育集團(tuán)

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，親啊，我們中蕾早教在2006年開始營(yíng)業(yè)，原來(lái)的一家，現(xiàn)在的濟(jì)南市3家，還沒有出現(xiàn)關(guān)門的情況??！中蕾早教相比于其他的大品牌的早期教育中心來(lái)說(shuō)確實(shí)是小的品牌，但是，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)的過(guò)程之中一直奉行的是用真誠(chéng)來(lái)服務(wù)客戶，如果是那個(gè)店的工作人員讓您感覺態(tài)度不好，服務(wù)不好的話，肯定是我們沒有注意到，我們會(huì)在大家給提出的這些問題上趕緊的整改，也非常的遺憾因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`而失去了您的信任和選擇我們的機(jī)會(huì)！

中蕾教育集團(tuán)

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親，謝謝您幫助我們給會(huì)員寬心，呵呵，我想是我們百花中蕾出現(xiàn)的問題，我們就要面對(duì)，如果是我們的服務(wù)不到位，只能說(shuō)明是管理的工作上出現(xiàn)了問題，我們不逃避，我們不找理由，我們要用我們自己的行動(dòng)來(lái)服務(wù)到百花中蕾的孩子們和姐妹們！

zhangyu19870310

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別傷了，偶也團(tuán)了，上了一節(jié)

zhangyu19870310

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百花店不太一樣吧，別的店的卡在這都不能用，而且上課水平也不一樣。。。大課堂直接沒法上，音樂開的很大也壓不住大人說(shuō)話的聲音。。。孩子進(jìn)去就害怕

中蕾教育集團(tuán)

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確實(shí)不太一樣，親，濟(jì)南的三家店比較的特殊，原來(lái)濼源大街店是我們公司的直營(yíng)中心，也是我們公司從朝山街第一家中心搬過(guò)去的，在公司經(jīng)營(yíng)到2010年的時(shí)候，由于公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的調(diào)整，把濼源大街店轉(zhuǎn)化為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)實(shí)體店，而只保留百花中心做為后續(xù)服務(wù)基地，高新中心在2011年4月開業(yè)，也是為了服務(wù)高新周邊的寶寶家庭，濼源和高新為一個(gè)經(jīng)營(yíng)主任。而百花中心在2011年6月也重新裝修后開始迎接小寶貝們，為了避免洪家樓附近我們老客戶的流動(dòng)給濼源造成損失，兩個(gè)中心經(jīng)營(yíng)者共同商議，百花和濼源及高新的客戶不可以隨意更換課程使用地點(diǎn)。所以出現(xiàn)了您說(shuō)的其他中心的卡不能在百花使用的情況，這里還要說(shuō)一下的是，不能使用的是劃課時(shí)的小課，但是其他的服務(wù)您和寶寶是可以享用的。不過(guò)，這種情況對(duì)于我們百花中心來(lái)說(shuō)有點(diǎn)被動(dòng)了，親！

       您說(shuō)的課程水平不一樣以及大堂課紀(jì)律等等問題，看來(lái)是我這個(gè)做主任的太不合格了，親，我三月底一直到四月中旬因?yàn)橐恢痹诠窘邮芘嘤?xùn)，所以沒有在百花，我這幾天回來(lái)調(diào)查一下什么狀況，還有，如果有哪些跟團(tuán)到百花享受的服務(wù)非常不滿意的姐妹可以直接給我站短或者加我QQ：57859941，我會(huì)親自安排大家再重新享受一次我們的服務(wù)，不能讓姐妹們和寶貝們來(lái)百花中蕾來(lái)的心里有個(gè)疙瘩！

      

zhangyu19870310

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也和參加大課堂的家長(zhǎng)素質(zhì)有關(guān)系。。。聊天的干嘛的都有，很多老人。。。唉。我孩子去了兩次都不敢上大課堂，團(tuán)的第二節(jié)課直接沒去，上課的感覺應(yīng)該是安靜有秩序的，孩子們享受音樂的一個(gè)過(guò)程

中蕾教育集團(tuán)

回復(fù) zhangyu19870310 的帖子

,還是要對(duì)您真誠(chéng)的說(shuō)聲謝謝，親愛的，我來(lái)給你和寶貝再重新安排，不能因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`讓您和寶貝感覺不好??！
    我們也會(huì)在大堂的時(shí)候提醒一下家長(zhǎng)，讓大家注意一下大堂課程時(shí)如何引導(dǎo)孩子和孩子進(jìn)行互動(dòng)，避免再出現(xiàn)象不和諧的現(xiàn)象！

悠兒媽媽2011

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這樣的小早教還是不要去了。

悠兒媽媽2011

我?guī)е⒆佣甲叩桨倩ü珗@中蕾早教的門口了，可是看到那簡(jiǎn)陋的教室，就像是一個(gè)臨時(shí)搭建的房子一樣，我扭頭就走了。

悠兒媽媽2011

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忘了，補(bǔ)充一點(diǎn)，當(dāng)時(shí)我走到門口，正看到一個(gè)人（不知道是不是老師），正蹲在教室門口的院子里，用盆再洗什么東西。我真沒想到這竟是一個(gè)早教中心？

悠兒媽媽2011

我想，這不僅僅是一個(gè)店的問題，應(yīng)該是這個(gè)品牌本身就存在管理問題。可想，這樣的服務(wù)，教學(xué)能好嗎？老師能愛我的孩子嗎？

中蕾教育集團(tuán)

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還真是您想的那樣，用防腐木包起來(lái)的那一塊的場(chǎng)地還真是我們公司后來(lái)搭建的，因?yàn)檫@個(gè)中心的內(nèi)部只有上下兩層樓，面積都是一樣的，做為教室是足夠可以用的了，但是，做為我們服務(wù)的內(nèi)容，就沒有了供孩子們玩耍的大課堂了，所以，我們才加大了裝修的資金，把戶外的院落用彩鋼板搭了出來(lái)，這樣就可以形成一個(gè)室內(nèi)空間，一個(gè)作用是讓孩子們到達(dá)百花中蕾早教有了可以享用音樂大課堂的空間，另外一個(gè)作用也擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)面積，后來(lái)就是擔(dān)心有個(gè)家長(zhǎng)會(huì)感覺這個(gè)簡(jiǎn)易，所以才用防腐木把外部全部封了起來(lái)，也是想達(dá)到一種生活的低碳感覺，做為孩子會(huì)更加有想象力，孩子有可能走到這里的時(shí)候一看，“咦，一間樹林中的小木屋，里面有什么呢？”其實(shí)，媽媽們可以展開自己的想象啊，外面的簡(jiǎn)陋真的不代表我們里面的設(shè)計(jì)和服務(wù)就是簡(jiǎn)陋的！