馮寶兒

  前陣網(wǎng)上團購了個中蕾的早教套餐，剛團購?fù)?寶寶生病了 住院快半個月，好歹好利索了，去百花公園問了下中蕾（此時離有效期還有13天），去了才告知八個月的寶寶只有周日有一節(jié)課，我還以為天天有課呢，我趕緊報名了本周的，說還有一節(jié)課問問看能不能拖后一天，今天剛接到老家電話讓我?guī)藁厝ィn又上不成了，我給中蕾打電話 是不是可以延遲一周或者二周  接電話的說不可以，還說網(wǎng)上都寫清楚了，可是網(wǎng)上沒說只有周日有課啊，惱火。。。寶寶生病怎么去早教啊，誰能預(yù)知啊，不是說心疼這張券 而是直接給回絕了一點商量的余地都沒有  可恨。給大家說下引以為戒！！

鞏鞏媽

可能是那個店有問題。我也團了，在濼源店，沒限制時間。效果還不錯，孩子很喜歡

菲菲媽2012

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中蕾早教不是關(guān)了一家了嗎？她們的服務(wù)不行，我也去過，老師的態(tài)度很不好，后來就選了東方愛嬰，服務(wù)好，課程品質(zhì)好，品牌太重要了，一般的小牌子早教更換老師也頻繁，建議媽媽好好選擇！

水的眼淚10

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你好這個媽媽，這個問題我也咨詢了中蕾的老師
因為中蕾的老師注冊的ID被媽網(wǎng)小編禁言了
中蕾的老師讓我告訴你
這中間可能有什么誤會，歡迎您去中蕾濼源店或者高新店

紫薇格格

馮寶兒 發(fā)表于 2012-4-21 15:37
前陣網(wǎng)上團購了個中蕾的早教套餐，剛團購?fù)?寶寶生病了 住院快半個月，好歹好利索了，去百花公園問了下中 ...

親愛的 別生氣哦！
幫您聯(lián)系下中蕾早教

中蕾教育集團

寶寶媽媽您好，您能告訴一下寶寶在中心上課登記的名字嗎？我們核對一下！是不是中間有什么誤會呢？

中蕾教育集團

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，親，這個中間肯定有誤會哦！作為店長我會把這件事情調(diào)查清楚，看看是在那個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題！也代表我們百花中蕾給您造成的不愉快表示歉意！，如果方便我會把我手機號碼給您站短，我再把調(diào)查的情況詳細的給您講一下！

中蕾教育集團

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，親啊，我們中蕾早教在2006年開始營業(yè)，原來的一家，現(xiàn)在的濟南市3家，還沒有出現(xiàn)關(guān)門的情況啊！中蕾早教相比于其他的大品牌的早期教育中心來說確實是小的品牌，但是，我們在經(jīng)營的過程之中一直奉行的是用真誠來服務(wù)客戶，如果是那個店的工作人員讓您感覺態(tài)度不好，服務(wù)不好的話，肯定是我們沒有注意到，我們會在大家給提出的這些問題上趕緊的整改，也非常的遺憾因為我們工作的失誤而失去了您的信任和選擇我們的機會！

中蕾教育集團

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親，謝謝您幫助我們給會員寬心，呵呵，我想是我們百花中蕾出現(xiàn)的問題，我們就要面對，如果是我們的服務(wù)不到位，只能說明是管理的工作上出現(xiàn)了問題，我們不逃避，我們不找理由，我們要用我們自己的行動來服務(wù)到百花中蕾的孩子們和姐妹們！

zhangyu19870310

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別傷了，偶也團了，上了一節(jié)

zhangyu19870310

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百花店不太一樣吧，別的店的卡在這都不能用，而且上課水平也不一樣。。。大課堂直接沒法上，音樂開的很大也壓不住大人說話的聲音。。。孩子進去就害怕

中蕾教育集團

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確實不太一樣，親，濟南的三家店比較的特殊，原來濼源大街店是我們公司的直營中心，也是我們公司從朝山街第一家中心搬過去的，在公司經(jīng)營到2010年的時候，由于公司內(nèi)部經(jīng)營的調(diào)整，把濼源大街店轉(zhuǎn)化為獨立經(jīng)營實體店，而只保留百花中心做為后續(xù)服務(wù)基地，高新中心在2011年4月開業(yè)，也是為了服務(wù)高新周邊的寶寶家庭，濼源和高新為一個經(jīng)營主任。而百花中心在2011年6月也重新裝修后開始迎接小寶貝們，為了避免洪家樓附近我們老客戶的流動給濼源造成損失，兩個中心經(jīng)營者共同商議，百花和濼源及高新的客戶不可以隨意更換課程使用地點。所以出現(xiàn)了您說的其他中心的卡不能在百花使用的情況，這里還要說一下的是，不能使用的是劃課時的小課，但是其他的服務(wù)您和寶寶是可以享用的。不過，這種情況對于我們百花中心來說有點被動了，親！

       您說的課程水平不一樣以及大堂課紀(jì)律等等問題，看來是我這個做主任的太不合格了，親，我三月底一直到四月中旬因為一直在公司接受培訓(xùn)，所以沒有在百花，我這幾天回來調(diào)查一下什么狀況，還有，如果有哪些跟團到百花享受的服務(wù)非常不滿意的姐妹可以直接給我站短或者加我QQ：57859941，我會親自安排大家再重新享受一次我們的服務(wù)，不能讓姐妹們和寶貝們來百花中蕾來的心里有個疙瘩！

      

zhangyu19870310

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也和參加大課堂的家長素質(zhì)有關(guān)系。。。聊天的干嘛的都有，很多老人。。。唉。我孩子去了兩次都不敢上大課堂，團的第二節(jié)課直接沒去，上課的感覺應(yīng)該是安靜有秩序的，孩子們享受音樂的一個過程

中蕾教育集團

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,還是要對您真誠的說聲謝謝，親愛的，我來給你和寶貝再重新安排，不能因為我們工作的失誤讓您和寶貝感覺不好啊！
    我們也會在大堂的時候提醒一下家長，讓大家注意一下大堂課程時如何引導(dǎo)孩子和孩子進行互動，避免再出現(xiàn)象不和諧的現(xiàn)象！

悠兒媽媽2011

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這樣的小早教還是不要去了。

悠兒媽媽2011

我?guī)е⒆佣甲叩桨倩ü珗@中蕾早教的門口了，可是看到那簡陋的教室，就像是一個臨時搭建的房子一樣，我扭頭就走了。

悠兒媽媽2011

回復(fù) 悠兒媽媽2011 的帖子

忘了，補充一點，當(dāng)時我走到門口，正看到一個人（不知道是不是老師），正蹲在教室門口的院子里，用盆再洗什么東西。我真沒想到這竟是一個早教中心？

悠兒媽媽2011

我想，這不僅僅是一個店的問題，應(yīng)該是這個品牌本身就存在管理問題。可想，這樣的服務(wù)，教學(xué)能好嗎？老師能愛我的孩子嗎？

中蕾教育集團

回復(fù) 悠兒媽媽2011 的帖子

還真是您想的那樣，用防腐木包起來的那一塊的場地還真是我們公司后來搭建的，因為這個中心的內(nèi)部只有上下兩層樓，面積都是一樣的，做為教室是足夠可以用的了，但是，做為我們服務(wù)的內(nèi)容，就沒有了供孩子們玩耍的大課堂了，所以，我們才加大了裝修的資金，把戶外的院落用彩鋼板搭了出來，這樣就可以形成一個室內(nèi)空間，一個作用是讓孩子們到達百花中蕾早教有了可以享用音樂大課堂的空間，另外一個作用也擴大了經(jīng)營面積，后來就是擔(dān)心有個家長會感覺這個簡易，所以才用防腐木把外部全部封了起來，也是想達到一種生活的低碳感覺，做為孩子會更加有想象力，孩子有可能走到這里的時候一看，“咦，一間樹林中的小木屋，里面有什么呢？”其實，媽媽們可以展開自己的想象啊，外面的簡陋真的不代表我們里面的設(shè)計和服務(wù)就是簡陋的！