本帖最后由 濟(jì)南艾瑪醫(yī)院 于 2016-9-16 09:57 編輯
在濟(jì)南人的意識(shí)里，三甲醫(yī)院，在某種程度上代表的是一種醫(yī)療“權(quán)威”。但很多人都不知道，其實(shí)還有一個(gè)世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——JCI。它才是國(guó)際上最嚴(yán)格的醫(yī)療評(píng)鑒標(biāo)準(zhǔn)，代表了醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理的最高水平。
濟(jì)南艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院是在JCI標(biāo)準(zhǔn)上長(zhǎng)出來(lái)的醫(yī)院，2015年11月，濟(jì)南艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院高分通過(guò)JCI認(rèn)證，成為山東首家JCI金牌?？漆t(yī)院。獲得國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)最高的認(rèn)證，是對(duì)濟(jì)南艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院發(fā)展有力的鑒證！
JCI標(biāo)準(zhǔn)能給婦嬰帶來(lái)什么?
安全，是JCI的核心——
比如孕產(chǎn)婦，身體虛弱，屬于易跌倒人群，JCI就專門有一套預(yù)防跌倒的措施標(biāo)準(zhǔn)，在各處危險(xiǎn)地帶設(shè)置了“小心臺(tái)階”、“小心地滑”的溫馨提示。
為保護(hù)來(lái)院患者的人身財(cái)產(chǎn)安全，醫(yī)院全天24小時(shí)配備保安為您“站崗”服務(wù)。
為預(yù)防嬰兒失竊，濟(jì)南艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院采取智能門禁措施；而當(dāng)有人來(lái)探望婦嬰時(shí)，護(hù)士會(huì)在請(qǐng)示過(guò)家屬后再引導(dǎo)探望人員進(jìn)入病房，以確保萬(wàn)無(wú)一失。
在濟(jì)南艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院，病床旁及衛(wèi)生間都有求救拉鈴，醫(yī)護(hù)人員在收到病人發(fā)出的信號(hào)后，會(huì)第一時(shí)間趕到病患身邊提供幫助；
還有特別重要的一點(diǎn)，在中國(guó)，剖宮產(chǎn)現(xiàn)象尤其嚴(yán)重，高達(dá)46%，超出世界衛(wèi)生組織警戒線的3倍以上，位居世界第一。事實(shí)上，剖宮產(chǎn)是一些**情況下才不得已而為之的應(yīng)急手段。而根據(jù)JCI標(biāo)準(zhǔn)，分娩前，醫(yī)生必須充分和產(chǎn)婦及其家屬進(jìn)行溝通，鼓勵(lì)、幫助其自然生產(chǎn)。如果采取剖宮產(chǎn)，則必須符合臨床指征。
除了安全，JCI更能帶給患者的是？
相信很多人都有這樣的就診經(jīng)歷：先掛個(gè)號(hào)，然后坐在那兒等，輪到自己就診時(shí)，醫(yī)院LED顯示屏上就會(huì)亮出個(gè)人信息：“××病人，請(qǐng)到××診室就診?！倍鳭CI標(biāo)準(zhǔn)中PFR.1.3（尊重患者對(duì)醫(yī)療和信息的隱私以及保密性的權(quán)利）認(rèn)為，在LED屏幕上顯示病人全名及就診診室，這相當(dāng)于把顧客患了什么病直接暴露在公眾視野里。
而在濟(jì)南艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院，嚴(yán)格保護(hù)顧客隱私。每一位顧客都將由專門的導(dǎo)醫(yī)指引前往就診。
并且，診室中設(shè)置醫(yī)患一對(duì)一就診(家屬可以陪同)，患者在就診的同時(shí)，是不允許其他患者入內(nèi)的。
濟(jì)南艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院采用患者姓名和出生年月作為身份識(shí)別的兩個(gè)要素，同時(shí)入院時(shí)，醫(yī)務(wù)人員就會(huì)給患者佩戴腕帶，包括新生兒也會(huì)佩戴，以提高正確識(shí)別度。
為了降低醫(yī)源性感染的風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)院里每隔一段距離，就放置快速手消毒液;
每個(gè)水池旁邊，會(huì)放置洗手液和擦手紙，張貼洗手方法圖標(biāo)，并實(shí)行全員全覆蓋的洗手培訓(xùn)。
凡是緊急患者到達(dá)本院，醫(yī)師診療處理，必要時(shí)通知急救小組。人才管理方面，門急診全體護(hù)士通過(guò)CPR、除顫儀搶救配合的培訓(xùn);設(shè)備方面，醫(yī)院配備了全院統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下的搶救車。
在濟(jì)南艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院，涉及病人信息的紙張不會(huì)在公共場(chǎng)合出現(xiàn);醫(yī)生護(hù)士在停止操作，離開電腦時(shí)，必須鎖定當(dāng)下的電腦主界面，鎖定之后，任何外人都無(wú)法使用此電腦。
還有諸多人性化細(xì)節(jié)，等您來(lái)發(fā)現(xiàn)與體驗(yàn)！
JCI標(biāo)準(zhǔn)涵蓋304個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之下又包含幾個(gè)衡量要素，共有1218個(gè)小項(xiàng)，主要針對(duì)醫(yī)療、護(hù)理過(guò)程中最重要的環(huán)節(jié)，充分考慮患者的感受。
正是在這種人性化措施的保障下，患者不僅在濟(jì)南艾瑪婦產(chǎn)醫(yī)院享受到了國(guó)際水準(zhǔn)的醫(yī)療技術(shù)，安全地治愈了身體病患，也在就醫(yī)的同時(shí)，感受到了更溫暖、更貼心的細(xì)節(jié)服務(wù)。這也是為什么越來(lái)越多人，選擇艾瑪婦產(chǎn)的原因。
遵照J(rèn)CI標(biāo)準(zhǔn)的背后，是艾瑪婦產(chǎn)對(duì)于醫(yī)療品質(zhì)的不斷追求，是艾瑪婦產(chǎn)希望能給客戶提供更人性化服務(wù)的美好期待。
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發(fā)表于 2016-9-16 09:55
