jiahuisun_0

   上周末我們兩口子跟朋友兩口子帶著兩個小寶寶去位于濟(jì)南西部的和諧商城六樓的XX袋鼠早教中心去上試聽課。早教中心的老師建議提前半個小時到課堂讓小朋友熟悉一下環(huán)境。我家那個奶爸沉不住氣，愣是提前了一個半小時，足見他有多重視。
   好容易等到開課了，兩個小朋友饒有興趣的跟父母老師及小朋友互動。就在開課15分鐘的時候，有個工作人員（給我打電話預(yù)約的）跟我說“兩個小朋友有一個必須出去”OUT?我都有點不相信我的耳朵，愣了足足三四秒。這個工作人員繼續(xù)說“我們是為會員服務(wù)的，有個沒有預(yù)約的會員突然來了，名額滿了，所以你們兩個試聽的小朋友有一個必須出去。”我憤怒了，離開教室我就按耐不住得爆發(fā)了！
   就因為我們是試聽的，就可以隨意驅(qū)逐？？我們不是自己上桿子來的，是你們的電話專員給我打電話邀請我們來的，你們還派發(fā)了試聽卡，這不是自己打自己臉嗎？？
   不吐不快，也給其他想試聽的家長提個醒，如果臉皮薄的慎入，被驅(qū)逐后難受的慎入。

家有灝寶

暈，是不是沒預(yù)約呀
怎么這么強(qiáng)硬呀

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家有灝寶 發(fā)表于 2012-11-20 13:56
暈，是不是沒預(yù)約呀
怎么這么強(qiáng)硬呀

親，預(yù)約了都這樣往外攆，不預(yù)約能進(jìn)得去門嗎？？？

蜜逗岳

之前團(tuán)的試聽課去了之后說是讓孩子先熟悉環(huán)境，然后第二次再上課。就在熟悉環(huán)境的時候推銷就開始了。。后來一直電話不斷，導(dǎo)致本來挺感興趣的我連試聽課都沒去。話說好的產(chǎn)品不需要這么個推銷法吧。我對那里也沒好感。

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同感，握爪！

濟(jì)南通

感謝你反映的情況，我們會盡快處理的。

jiahuisun_0

濟(jì)南親親袋鼠 發(fā)表于 2012-11-20 19:03
尊敬的寶寶家長：
     您好！
      對您的遭遇我們深感道歉，是我們工作上的疏忽，未能給您提供滿意的服 ...

攆都攆了還得解釋解釋，直接說沒攆出去吧。
不過至少承認(rèn)我說的是事實了，
不知道你們是否以后能否改正，
不過現(xiàn)在至少說明你們的管理非常不完善。
反正我是當(dāng)過小白鼠了，
不會推薦自己身邊的人再去嘗試了。

天道酬勤123

我去年的時候曾去那個地方看過，當(dāng)時接待我的一個老師還是蠻專業(yè)和客氣的，后來談了一些孩子發(fā)育過程中的專業(yè)的問題，接待老師覺得我知道的還挺多，然后就轉(zhuǎn)身給旁邊的一個 貌似領(lǐng)導(dǎo)的人說，這個媽媽知道的還挺專業(yè)。那個貌似領(lǐng)導(dǎo)的人說話挺生硬，態(tài)度高傲，咄咄逼人。所以，最終我沒有選擇那個地方給孩子上早教，上行下效的道理誰都懂得的。

寶寶陽

我確實也有一次類似的經(jīng)歷   打電話讓去了   還是團(tuán)購的  結(jié)果上課了  也不讓進(jìn)   說要等報名的會員都來了以后  再看有沒有名額  結(jié)果上課過了15分鐘后  他們說的會員也沒來  才讓我進(jìn)去的  剛上課時   小朋友都進(jìn)去了  只有我和孩子在大廳了  當(dāng)時孩子還有點小失望呢   唉  上課好像還交了15的材料費  唉唉唉   是有些混亂  安排不了那么多人  就不要打電話預(yù)約  或者靈活處理一下   

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安慰安慰。

lovemylala

呵呵，我也在他們中心遇到過狀況，也寫過帖子。。。可能是人家店大吧，不在乎咱這一兩個

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真是的，握爪！抱抱

小丫頭她媽

啥啊？！就這樣的早教中心以后誰還敢去？一次工作人員失誤就搪塞了？沒有你們的管理工作人員自己就“失誤”了？最起碼的尊重都不知道，還好意思說別的？！

jiahuisun_0

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呱唧呱唧，說的太好了親，說出了我的心聲。謝謝親！

jiahuisun_0

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頂頂更健康，讓大家都健康

zamppy

距離我家比較遠(yuǎn)，還好沒去過

jiahuisun_0

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離我家也不近，不過我跟老公好玩，經(jīng)常去和諧廣場，所以會選擇去哪里試聽